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👩🏻💻 현재 2020-
🗃️지난 경력
고객에게 더 나은 경험을 제공하는 것을 목표로 이와 관련된 일련의 일을 합니다. 서비스 안과 밖에서의 고객 행동을 관찰하고, 이를 근거로 캠페인을 기획하고 운영합니다. 고객 행동은 대게 내부 데이터와 웹 로그 데이터를 통해 정량적으로 분석하나, 필요 시 대면/비대면 인터뷰를 통해 정성적으로 분석합니다. 그리고 이를 토대로 메세지를 기획하고 전달합니다.